Preguntas frecuentes — respuestas rápidas

Doce preguntas que oímos una y otra vez de las imprentas — con respuestas cortas y prácticas.

El precio sale raro — ¿dónde miro?

Abre el Debug Mode — el icono del bug en la barra de precios. Muestra el desglose completo: papel, impresión, acabados, beneficio. Nueve de cada diez veces el número raro es una tarifa de clic o un precio de papel que entró mal en la configuración. Corrígelo en la máquina o en el Almacén y el escandallo se actualiza al instante.

¿Por qué el clic cuenta doble?

Dos sospechosos, los dos en el paso «Coste por cara» de la máquina: el Umbral A4/A3 — la longitud a partir de la cual una impresión se cobra como A3 (clic doble); si tu contrato dice «hasta 250 mm = A4», pon exactamente eso. Y el Duplex Click Multiplier — si la segunda cara cobra un clic completo (2) o no (1).

¿Cómo cambio precios sin tocar los costes?

Los costes son tus números reales — no los retuerzas para forzar un precio. Trabaja con el beneficio: perfiles de beneficio con márgenes distintos por categoría de cliente, o un precio final manual en la línea. Y si quieres que el precio quede fijo pase lo que pase, activa Bloquear precio — se ajusta el beneficio, no el precio.

¿El PDF saldrá IGUAL que la vista previa?

Sí — lo que ves en el lienzo es lo que produce el export: posiciones, rotaciones, crop marks, incluso la numeración del Cut & Stack (mismo tamaño de fuente, mismo ángulo). Si algo no te convence en el PDF, corrígelo en el lienzo — no hay ningún paso oculto entre medias.

¿Cómo borro los datos de demostración?

Ajustes → Negocio, sección GESTIÓN DE DATOS. Dos botones: Borrar todos los datos vacía la cuenta por completo para que metas los tuyos, y Restablecer datos de demostración lo borra todo y recarga una demo nueva. Los dos son definitivos — por eso preguntan antes.

¿Funciona sin Gmail?

Sí. Escandallo, presupuestos, trabajos, almacén — todo funciona sin conectar Gmail. Gmail (Ajustes → Integraciones) solo hace falta para el correo dentro de PressCal: tu bandeja de entrada, el análisis de peticiones con IA y el envío de presupuestos desde tu propia dirección. Sin él, imprime el presupuesto a PDF y envíalo como quieras.

¿Qué pasa si elimino una máquina usada en presupuestos?

Nada malo. La eliminación es «blanda»: la máquina desaparece de los selectores para nuevos escandallos, pero los presupuestos antiguos siguen calculándose con ella exactamente igual. Lo mismo vale para papeles, máquinas de acabado y productos — tu historial nunca se rompe.

¿Cuántos usuarios puedo tener?

Los que necesites. Ajustes → Equipo: compras puestos (se cobran por puesto, prorrateados hasta la renovación) y envías Invitar a un nuevo miembro al email de tu compañero. Cada miembro entra con su propia cuenta en la misma organización.

¿Mis datos están seguros?

Sí — y no solo de palabra: PressCal es una Google Verified App y ha superado una evaluación de seguridad independiente CASA Tier 2. Los tokens de acceso se guardan cifrados (AES-256-GCM), cada negocio está aislado a nivel de base de datos y puedes eliminar tu cuenta y tus datos de forma permanente tú mismo. Detalles en «Verificación de Google y certificación CASA».

¿En qué idiomas está disponible?

Griego, inglés, español e italiano. Los términos internacionales de imprenta (imposition, bleed, duplex) se quedan a propósito en inglés en todos los idiomas — es el vocabulario que el prepress ya habla.

¿Coma o punto en los decimales?

Lo que prefieras — 0,035 y 0.035 se leen igual, en todos los campos numéricos.

No encuentro un email — ¿dónde ha ido?

Mira primero la carpeta Descartados en la barra lateral de la página de Correo — probablemente se descartó sin querer. Restáuralo y vuelve a aparecer con normalidad.